เหตุผลที่หลายคนเลือกทำประกันรถยนต์ชั้น 1 เพราะให้ความคุ้มครองที่ครอบคลุมและอุ่นใจได้ในทุกสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นอุบัติเหตุที่มีคู่กรณีหรือไม่มีคู่กรณีก็ตาม แต่สำหรับมือใหม่หัดขับหรือผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้รถยนต์ อาจจะยังไม่แน่ใจว่า หากเกิดเหตุที่ไม่คาดคิดขึ้น เช่น ขับรถเฉี่ยวชนเสาในบ้าน หรือมีรอยขีดข่วนที่ไม่รู้ที่มา จะสามารถเคลมประกันรถยนต์แบบไม่มีคู่กรณีได้หรือไม่ และต้องทำอย่างไรบ้าง บทความนี้จะมาไขข้อข้องใจเรื่องการเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณี พร้อมขั้นตอนแบบ Step-by-Step เพื่อให้คุณสามารถจัดการได้ง่าย ๆ ไม่ต้องกังวลอีกต่อไป
การเคลมประกันรถยนต์แบบไม่มีคู่กรณีคืออะไร ?
การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณี เรียกอีกอย่างว่า ‘เคลมแห้ง’ คือ การขอรับความคุ้มครองจากบริษัทประกันภัยเมื่อรถของคุณได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุที่ไม่สามารถระบุคู่กรณีได้ ไม่ว่าจะเป็นการเฉี่ยวชนวัตถุที่ไม่ใช่ยานพาหนะ เช่น เสาบ้าน กำแพง รั้วประตู หรือความเสียหายที่ไม่ทราบที่มาแน่ชัด เช่น รอยขูดขีดบนตัวถังโดยไม่รู้ว่าเกิดจากอะไร หรือถูกของมีคมเฉี่ยวขณะจอดรถ
เคลมแห้งต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก (Excess) ไหม ?
โดยหลักการแล้ว การเคลมแห้งมักถูกพิจารณาว่าต้องมีการจ่ายค่าเสียหายส่วนแรกหรือค่า Excess ในอัตราที่บริษัทประกันกำหนด ซึ่งสามารถเช็กประกันรถยนต์และรายละเอียดค่า Excess ได้ที่เล่มกรมธรรม์ ถ้าหากความเสียหายนั้นเกิดจากอุบัติเหตุที่ไม่สามารถระบุรายละเอียด วันที่ เวลา และสถานที่เกิดเหตุได้อย่างชัดเจน เช่น รอยขูดขีดที่ไม่รู้ว่าเกิดขึ้นเมื่อไร
แต่หากความเสียหายนั้นเกิดจากอุบัติเหตุที่สามารถระบุวัน เวลา และสถานที่เกิดเหตุได้อย่างชัดเจนและสมเหตุสมผล อาจพิจารณายกเว้นให้คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่า Excess ได้ เช่น
- ถูกหินกระเด็นใส่กระจกหน้ารถ
- เฉี่ยวชนรั้วบ้าน หรือเสาจอดรถในห้างสรรพสินค้า
- ถูกสิ่งของตกใส่รถ เช่น กิ่งไม้
หากคุณสามารถแจ้งรายละเอียดเหตุการณ์ได้อย่างครบถ้วนและสมเหตุสมผลตามเงื่อนไขของบริษัทประกัน คุณจะได้รับการอนุมัติใบเคลมโดยไม่ต้องเสียค่า Excess แต่อย่างใด ดังนั้นการเก็บข้อมูลให้ครบถ้วนจึงเป็นกุญแจสำคัญสำหรับวิธีเคลมประกันรถยนต์แบบไม่มีคู่กรณีให้ราบรื่น
5 ขั้นตอนเคลมประกันชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณีอย่างราบรื่น
การเคลมประกันรถยนต์แบบไม่มีคู่กรณีไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก แต่ต้องทำอย่างมีระบบเพื่อความรวดเร็วและป้องกันการถูกเรียกเก็บค่า Excess โดยไม่จำเป็น เพียงทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1 แจ้งเหตุทันทีที่พบความเสียหาย
ทันทีที่คุณพบความเสียหาย ไม่ว่าจะเป็นรอยบุบ รอยขีดข่วน หรือรอยเฉี่ยวชน ให้รีบแจ้งบริษัทประกันโดยเร็วที่สุด แม้ว่าจะเป็นการเคลมแห้งก็ตาม อย่าปล่อยทิ้งไว้นาน เพราะการแจ้งช้าเกินไปและไม่สามารถอธิบายที่มาที่ไปของความเสียหายได้ จะเพิ่มความเสี่ยงให้บริษัทประกันพิจารณาเรียกเก็บค่า Excess ได้ การแจ้งทันทีจะช่วยให้เจ้าหน้าที่อาจพิจารณาออกใบเคลมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น
ขั้นตอนที่ 2 ถ่ายรูปความเสียหายและสถานที่เกิดเหตุ
นี่คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณี คุณต้องถ่ายรูปให้ครบถ้วนเพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการแจ้งเคลม ประกอบด้วย
- ถ่ายรูปความเสียหายแบบชัดเจน (Close-up) : ให้เห็นรอยบุบ รอยขีดข่วน หรือรอยแตกเสียหาย
- ถ่ายภาพบรรยากาศโดยรอบ (Wide Shot) : หากเป็นความเสียหายจากการเฉี่ยวชนวัตถุ เช่น เสา หรือรั้ว ให้ถ่ายภาพรถยนต์และวัตถุที่เฉี่ยวชนในสถานที่เกิดเหตุจริงไว้ด้วย เพื่อยืนยันว่าอุบัติเหตุเกิดขึ้นจริงและสามารถระบุที่มาได้
ขั้นตอนที่ 3 ติดต่อบริษัทประกันและระบุรายละเอียด
โทรศัพท์แจ้งบริษัทประกันภัยของคุณผ่าน Call Center หรือแอปพลิเคชัน และแจ้งรายละเอียดความเสียหายที่เกิดขึ้น พร้อมพยายามระบุวัน เวลา และสถานที่เกิดเหตุอย่างชัดเจน หากคุณสามารถระบุได้ เจ้าหน้าที่จะสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมและให้คำแนะนำในการดำเนินการได้ดีขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 รับใบเคลม (Claim Form)
หลังจากแจ้งเคลมและเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับใบเคลมจากบริษัทประกันภัย ซึ่งเป็นเอกสารสำคัญที่ระบุรายละเอียดความเสียหาย วันที่เกิดเหตุ และเงื่อนไขการซ่อม รวมถึงระบุว่าต้องมีค่า Excess หรือไม่ แนะนำว่าให้ตรวจสอบรายละเอียดในใบเคลมให้ถูกต้องทุกครั้งก่อนรับเอกสาร
ขั้นตอนที่ 5 นำรถเข้าซ่อม
ขั้นตอนสุดท้ายในการเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณี คือการนำใบเคลมที่ได้รับไปยื่นที่อู่หรือศูนย์ซ่อมในเครือของบริษัทประกัน ตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ เพื่อดำเนินการซ่อมแซมตามขั้นตอนต่อไป โดยสามารถนัดวันเข้าซ่อมได้ตามความสะดวกของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเคลมประกันรถยนต์แบบไม่มีคู่กรณี
1. เกิดเหตุแล้วไม่แจ้งเคลมทันทีได้ไหม ?
ได้ แต่มีความเสี่ยงสูง การแจ้งเคลมทันทีหรือภายในระยะเวลาอันสมควรจะช่วยให้บริษัทประกันพิจารณาได้ง่ายขึ้นและอาจไม่มีค่า Excess แต่หากคุณเก็บรอยไว้เป็นเวลานาน แล้วจึงมาแจ้งเคลมรวมกัน บริษัทจะถือว่าเป็นความเสียหายที่ไม่สามารถระบุวันและเวลาเกิดเหตุที่ชัดเจนได้ ซึ่งจะทำให้คุณต้องจ่ายค่า Excess ได้
2. สามารถเคลมหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่ ?
ทำได้ แต่ต้องแยกแยะหากความเสียหายมีหลายรายการ เช่น รอยขูดขีดด้านซ้าย รอยบุบกันชนหน้า เกิดจากเหตุการณ์เดียวกัน คุณสามารถแจ้งเคลมพร้อมกันได้ในครั้งเดียว และเสียค่า Excess (หากมี) เพียงครั้งเดียว
แต่หากความเสียหายแต่ละรายการเกิดจากคนละเหตุการณ์ และไม่สามารถระบุที่มาได้ คุณอาจต้องเสียค่า Excess แยกสำหรับแต่ละรายการความเสียหาย ตามเงื่อนไขที่กรมธรรม์กำหนด
3. หากไม่มีใบเคลมจากบริษัทประกันจะซ่อมได้ไหม ?
ไม่ได้ ใบเคลมเป็นเอกสารสำคัญที่ใช้ยืนยันกับอู่ซ่อมว่าบริษัทประกันรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมความเสียหายนั้น ๆ หากไม่มีใบเคลม อู่ซ่อมจะไม่สามารถดำเนินการซ่อมให้คุณในนามของบริษัทประกันได้
การเคลมประกันชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณี ไม่ใช่เรื่องซับซ้อนอย่างที่คิด เพียงแค่ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ และเตรียมข้อมูลให้พร้อมก็สามารถจัดการได้แล้ว การมีประกันรถยนต์ชั้น 1 จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้คุณอุ่นใจในทุกเส้นทาง หากคุณกำลังมองหาประกันรถยนต์ที่เข้าใจง่าย คุ้มครองครอบคลุม และพร้อมดูแลคุณในทุกสถานการณ์ ทำประกันรถยนต์กับ gettgo วันนี้ เรามีแผนแพ็กเกจที่หลากหลายเพื่อให้คุณเลือกได้ตามไลฟ์สไตล์และความต้องการ เพื่อให้ทุกการเดินทางของคุณปลอดภัยและไร้กังวล
- เปรียบเทียบราคาและเงื่อนไขจากบริษัทประกันชั้นนำ
- ค้นหาประกันที่เหมาะสมกับรถและงบประมาณของคุณ
- ซื้อประกันออนไลน์ได้ง่าย ๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
- รับกรมธรรม์ออนไลน์ได้ทันทีหลังชำระเงิน
สอบถามเพิ่มเติมผ่าน LINE OA: @gettgo หรือโทร. 02-111-7800
ข้อมูลอ้างอิง
เคลมประกันชั้น 1 ไม่มีคู่กรณี ทำได้ปีละกี่ครั้ง?. สืบค้นเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม 2568 จาก https://www.sanook.com/auto/94723/