ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถคืออะไร ? ค่าชดเชยที่คนใช้รถต้องรู้

สำหรับผู้ขับขี่ที่มีรถยนต์เป็นของตัวเอง การเป็นเจ้าของรถยนต์นั้นมาพร้อมกับความสะดวกสบาย แต่ก็อาจเผชิญกับเหตุการณ์ไม่คาดฝันได้เสมอ หนึ่งในสถานการณ์ที่หลายคนอาจต้องเจอคือการประสบอุบัติเหตุจนต้องนำรถเข้าซ่อม ซึ่งนอกจากความเสียหายที่เกิดขึ้นกับตัวรถแล้ว การที่ไม่สามารถใช้รถได้ในช่วงเวลาหนึ่ง ก็สร้างความไม่สะดวกและอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตประจำวันได้

บทความวันนี้ จะพาทุกคนไปรู้จักกับ "ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ" ที่บริษัทประกันรถยนต์จะต้องชดเชยให้ เมื่อคุณเกิดอุบัติเหตุต้องส่งรถเข้าศูนย์ซ่อม จนทำให้เสียโอกาสในการใช้งาน พร้อมเช็กลิสต์เอกสารจำเป็นเพื่อทำเรื่องเบิกค่าขาดประโยชน์จากบริษัทประกัน จะมีอะไรบ้าง มาดูกัน !

"ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ" คืออะไร ?

ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ คือเงินชดเชยที่บริษัทประกันภัยของฝ่ายผิดต้องจ่ายให้แก่ฝ่ายถูกเมื่อเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ เพื่อทดแทนความเสียหายจากการที่ไม่สามารถใช้รถระหว่างซ่อมแซม

โดยทั่วไป ระยะเวลาชดเชยอยู่ที่ 20-30 วัน แต่อาจขยายได้ถึง 45 วันหรือมากกว่าหากมีเหตุจำเป็น เช่น การรอคิวซ่อมหรืออะไหล่ หากตกลงกับบริษัทประกันไม่ได้ สามารถขอความช่วยเหลือจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้ ในกรณีที่คู่กรณีไม่มีประกัน ก็สามารถเรียกร้องโดยตรงจากคู่กรณีได้ สิ่งสำคัญคือ เฉพาะฝ่ายถูกเท่านั้นที่มีสิทธิเรียกร้องค่าขาดประโยชน์นี้ ส่วนฝ่ายผิดจะได้รับเพียงค่าซ่อมรถตามวงเงินในกรมธรรม์

กรณีแบบไหนบ้างที่สามารถเรียกค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถได้ ?

1. กรณีชนแบบมีคู่กรณี

เมื่อเกิดอุบัติเหตุที่มีคู่กรณีและคุณเป็น "ฝ่ายถูก" คุณมีสิทธิ์เรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ ไม่ว่าคุณจะมีประกันหรือไม่ก็ตาม หากรถเสียหายและต้องเข้าซ่อม คุณสามารถยื่นเรื่องกับบริษัทประกันของคู่กรณีโดยตรง โดยเฉพาะถ้าคู่กรณีมีประกันประเภทสมัครใจ แม้คู่กรณีไม่มีประกัน คุณก็ยังเรียกร้องจากคู่กรณีโดยตรงได้ แต่ควรทำหนังสือระบุรายละเอียดการชดใช้เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อเป็นหลักฐาน

2. กรณีชนแบบไม่มีคู่กรณี

อุบัติเหตุที่ไม่มีคู่กรณี เช่น ชนวัตถุอื่นหรือเกิดจากความประมาทของตัวผู้ขับเอง จะไม่สามารถเรียกร้องค่าขาดประโยชน์ได้ อย่างไรก็ตาม หากมีประกันรถยนต์ชั้น 1 คุณจะได้รับความคุ้มครองแม้ไม่มีคู่กรณี แต่สำหรับประกันชั้นอื่น ๆ อาจไม่ครอบคลุม ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดเอง

เอกสารที่ใช้ในการเบิกค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ

การเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ เป็นสิทธิสำคัญที่ผู้ประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์ควรทราบ โดยเอกสารที่ต้องเตรียมในการใช้เบิกค่าขาดประโยชน์มีดังนี้

• - ใบเสนอรายการความเสียหายของรถยนต์
• - ใบเคลม (ใบรับรองความเสียหายต่อทรัพย์สิน) 
• - สำเนาตารางกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ 
• - สำเนาทะเบียนรถยนต์ 
• - สำเนาใบขับขี่รถยนต์ 
• - สำเนาบัตรประชาชน 
• - ใบรับรถ หรือหนังสือส่งมอบรถเสร็จ 
• - รูปถ่ายตอนซ่อม 
• - รูปถ่ายความเสียหาย 
• - หนังสือเรียกร้องสินไหมค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถระหว่างซ่อม 
• - สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารของผู้เอาประกัน

วิธียื่นเรื่องเบิกค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ

การเบิกค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ มีขั้นตอนพื้นฐานดังนี้

1. บันทึกหลักฐานความเสียหาย

ถ่ายภาพรถยนต์หลังเกิดอุบัติเหตุโดยละเอียด เน้นให้เห็นร่องรอยความเสียหายรอบคัน ถ่ายทั้งภาพรวมและรายละเอียดจากหลายมุม เพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันความเสียหายในการเรียกร้องค่าชดเชย

2. รวบรวมเอกสารประกันภัย

จัดเตรียมสำเนาใบเคลมของคู่กรณีและของคุณเอง เอกสารเหล่านี้แสดงรายละเอียดอุบัติเหตุและความคุ้มครอง ช่วยให้การเรียกร้องค่าชดเชยดำเนินไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว

3. เก็บรักษาเอกสารการซ่อม

ทำสำเนาใบรายละเอียดการซ่อมและใบรับรถที่ระบุวันส่งมอบชัดเจน เอกสารเหล่านี้แสดงระยะเวลาที่ไม่สามารถใช้รถได้ ขอบเขตความเสียหาย และค่าใช้จ่ายในการซ่อม ซึ่งสำคัญต่อการคำนวณค่าขาดประโยชน์

4. ยื่นเรื่องเรียกร้องค่าชดเชย

ติดต่อบริษัทประกันของคู่กรณี แจ้งว่าต้องการเรียกร้อง "ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ" ส่งเอกสารทั้งหมดที่รวบรวมไว้ พร้อมสำเนาทะเบียนรถและบัตรประชาชน ระบุข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อการสอบถามเพิ่มเติม

5. รอการพิจารณาและเจรจาต่อรอง

บริษัทประกันจะพิจารณาและแจ้งค่าชดเชย คุณสามารถเจรจาต่อรองได้หากไม่พอใจกับจำนวนเงินที่เสนอ

6. รับค่าชดเชย

เมื่อตกลงกันได้ รอรับค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถภายในประมาณ 7 วัน

เมื่อเกิดอุบัติเหตุ การรู้ถึงสิทธิและขั้นตอนการเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยบรรเทาความเสียหายทางการเงินได้

ทั้งนี้ นอกจากรู้เรื่องการเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถแล้ว การมีประกันรถยนต์ภาคสมัครใจก็เป็นอีกวิธีที่ช่วยให้ผู้ใช้รถขับขี่ได้อย่างมั่นใจขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่คุ้มครองตัวรถ แต่ยังช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการเรียกร้องค่าชดเชยต่าง ๆ ทำให้คุณอุ่นใจได้ในทุกสถานการณ์

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำแนะนำ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่ โทร. 02-111-7800 หรือ LINE OA: @gettgo เลือกแผนประกันรถยนต์ออนไลน์กับ Gettgo วันนี้ เพื่อความอุ่นใจในทุกการเดินทางของคุณ

ข้อมูลอ้างอิง

1. สอนวิธีเรียก ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ เมื่อถูกชนและเราเป็นฝ่ายถูก!. สืบค้นเมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม 2567. จาก https://www.cartrack.co.th/blog/s-nwithiieriiyk-khaakhaadpraoychncchaakkaaraichrth-emuue-thuukchnaelaeraaepnfaaythuuk.