เรื่องนี้ต้องแม่น ลูกค้าถาม เราตอบได้ โดยการเคลมประกันมีทั้งหมด 2 แบบนะครับ

1. เคลมสด คือ การเคลมที่ต้องมีพนักงานออกตรวจสอบ ณ ที่เกิดเหตุ

ได้แก่ การเกิดเหตุที่มีคู่กรณี หรือมีผู้บาดเจ็บ รวมถึงรถประกัน หรือรถคู่กรณีเสียหายมาก ซึ่งการเคลมประเภทนี้ ผู้ขับขี่รถเอาประกัน หรือรถคู่กรณี จะได้รับใบหลักฐานในการติดต่อค่าเสียหายจากพนักงาน ซึ่งผู้เอาประกัน หรือคู่กรณี สามารถนำเอาใบนี้ไปติดต่อซ่อมที่อู่ในเครือของบริษัทฯ ได้ทันที

2. เคลมแห้ง คือ การเคลมที่ไม่ต้องมีพนักงานมาตรวจสอบอุบัติเหตุ ณ ที่เกิดเหตุ

ซึ่งต้องเป็นกรณีที่รถเอาประกันเสียหายเพียงเล็กน้อย และไม่มีคู่กรณีเท่านั้น! โดยการเคลมประเภทนี้ ผู้ขับขี่รถที่เอาประกันสามารถนำรถไปติดต่อขอซ่อมในอู่เครือของบริษัทฯ ได้ตลอดเวลา ถ้าเราสามารถอธิบายและยกตัวอย่างให้กับลูกค้าได้ ก็ถือเป็นการกระตุ้นการตัดสินใจของลูกค้าได้อีกทางหนึ่งทำให้เราปิดการขายได้ง่ายขึ้นด้วยนะครับ